تُعتبر عملية تطوير الأعمال عاملاً هامّاً لضمان استدامة عمل الشركة وتحسينه لتحقيق أفضل النتائج حتى على المدى البعيد. رغم حداثة المفهوم، لكنّ تطوير الأعمال بات أساسياً اليوم لتفعيل دور العمل إلى حدوده القصوى. لماذا عليك أن تباشر في تطوير عملك، وهل تجد في نفسك المهارات اللازمة حتى تصبح مطوّر أعمال؟ تابع معنا هذا المقال لتكتشف الأمر.
أهمية تطوير الأعمال
بناء العلاقات
تساعد عملية تطوير الأعمال على البحث عن فرص العلاقات المتاحة لاغتنامها في مجالات عدّة. يتضمن ذلك بناء علاقات جديدة مع العملاء المحتملين، والبحث عن شراكات وتحالفات استراتيجية هامّة، وإيجاد المواهب التي تضفي على العمل قيمة إضافية.
تحقيق نمو العمل
يعتبر نمو الأعمال أحد أهم جوانب تطوير الأعمال، إذ يعمل على تفعيل قدرات جانب محدّد من جوانب الشركة إلى حدوده القصوى، مع قابلية قياس النتائج بالنسب والأرقام الدقيقة. يُفيد ذلك في مراقبة فعالية تطبيق خطط العمل، وتحديد أهداف واضحة ودقيقة، والاعتماد على بيانات شاملة لتصميم أفضل استراتيجيات التطوير.
تخفيض التكاليف
يمكن للعديد من استراتيجيات تطوير الأعمال أن تلعب دوراً هامّاً في تخفيض تكاليف الشركة، اعتماداً على دراسة شاملة وتقييم دقيق لوضع التكاليف الحالي، إذ يتيح ذلك معرفة جوانب العمل التي يُصرف فيها كمّاً إضافياً غير فعّال من الأموال، مثل التصنيع أو اللوجستيات أو الشحن أو الاجتماعات، وبناءً على تلك الدراسات، تبنى خطّة واضحة تفيد في تقليل تكاليف الشركة والحد من الهدر.
زيادة العائدات
يهدف تطوير الأعمال بشكل أساسي إلى تحقيق المزيد من العائدات والقيم المضافة للشركة، فعند تطبيق استراتيجيات تطوير الأعمال، واختيار أساليب مثل توسيع العمل والمنتجات والشرائح المستهدفة وتخفيض التكاليف وبناء الشراكات، سيعود ذلك على العمل بفائدة كبيرة مادياً لا سيما عند زيادة الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء.
توسيع الأعمال والمنتجات
يمكن تطبيق استراتيجيات مصفوفة أنسوف (يرجى إضافة رابط مقال مصفوفة أنسوف) عند وصول العمل إلى مرحلة النضج والنجاح، إذ يمكن زيادة عائدات الشركة عبر توسيع الأسواق والدخول في أسواق جديدة لاستقطاب عملاء جدد. كما يمكن اختيار توسيع المنتجات لإتاحة المزيد من الخيارات أمام العملاء وتحقيق عائدات جديدة.
جذب المزيد من العملاء
تعتمد العديد من استراتيجيات التطوير على تفعيل دور الدعاية والترويج للشركة، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وبناء الولاء عند قاعدة العملاء، لا سيما إلكترونياً. كما تتيح عملية توسيع الأسواق والمنتجات إمكانيةَ استهداف شرائح جديدة من العملاء ضمن أسواق جديدة اعتماداً على العمر والشريحة السكانية والمناطق الجغرافية والسلوكيات والاهتمامات.
تحسين الصورة العامّة للشركة
تنعكس ديناميكية الشركة وعملها المتواصل المرئي لتطوير وجودها كصورة إيجابية لدى العملاء وباقي الشركات وروّاد الأعمال، يتضمن تطوير الأعمال تفعيل الجانب التسويقي للشركة، لتحسين الظهور المرئي وتعزيز المنافسة وبناء علاقات متينة مع العملاء وإدارة السمعة وتسليط الضوء على الجهود والجوانب الإيجابية للعلامة التجارية والشركة.
تمكين الفريق وتعزيزه
يمكن تطبيق استراتيجية النمو العضوي لتطوير الأعمال داخلياً، إذ يمكن إجراء العديد من التدريبات التي من شأنها أن تمكّن فريق العمل وتنمي مهاراته وخبراته حتى يقدّم أداءً أفضل في عمله ضمن الشركة بشكل ملحوظ. كما يمكن البحث عن مواهب ومهارات جديدة يمكن من خلالها تعزيز فريق العمل وزيادة عدده عبر توظيف أفراد جدّد.
مهارات تحتاجها لتصبح مطوّر أعمال
يحتاج عمل تطوير الأعمال إلى مجموعة متكاملة من المهارات والخبرات، إذ يتطلّب العمل مزيجاً من الدقّة والتواصل والتحليل والمسؤولية، فهل تجد في نفسك المهارات اللازمة التي تؤهلك لتصبح مطوّر أعمال؟ إليك أبرز المهارات التي يجب أن يتمتّع بها مطوّر الأعمال الناجح:
مهارات البيع
تختلف أدوار تطوير الأعمال والمبيعات، لكنها تتشارك بعض المهام والمسؤوليات، إذ يتعيّن على مطوّر المبيعات أن يحدّد شرائح العملاء المستهدفة بدقّة وفهم السوق المستهدف بشكل مدروس، بالإضافة إلى القدرة على تكوين الشراكات المناسبة الاستراتيجية واستغلال الفرص لتحقيق أفضل النتائج.
مهارات التواصل
يتحتّم على مطوّر الأعمال أن يتعامل مع العديد من الأفراد والجهات المهنية بطبيعة عمله، ويتطلّب النجاح في ذلك تطوير مهارات التواصل الشفوية والكتابية حتى يصبح التواصل واضحاً ومهنياً في جميع الأوقات، فتطوير الأعمال يعتمد بشكل كبير على العلاقات المهنية والتشبيك، وتحتاج هذه العلاقات إلى عناية مستدامة للحفاظ عليها. كما يجب على مطوّر الأعمال أن يتمتّع بمهارات النقاش والتفاوض لإيضاح وجهة نظره مع الإصغاء إلى رأي الآخرين وأخذه بعين الاعتبار في الآن نفسه.
مهارات التسويق
غالباً ما يعمل فريق تطوير الأعمال جنباً إلى جنب مع قسم التسويق، لذلك يجب على مطوّر الأعمال الناجح أن يفهم مبادئ التسويق الرئيسية ويطبقّها في عمله، لا سيما أن التسويق وتطوير الأعمال يهدفان إلى نمو العمل بنجاح على اختلاف الطرق التي يطبّقانها لتحقيق ذلك.
يقوم مطوّر الأعمال بالعديد من المهام التي تندرج تحت إطار التسويق، كالبحث عن الشركاء وتصميم الحملات وتطوير قاعدة الشرائح المستهدفة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وغيرها.
ذكاء الأعمال
يعتبر الذكاء العملي عاملاً أساسياً في الحصول على البيانات والأفكار وتكوين الفهم الدقيق عن مختلف الأسواق من حجم السوق إلى التغييرات المؤثرة عليه وطبيعة الحملات التي تحقق أثراً إيجابياً لدى الشريحة المستهدفة. يمكن اكتساب الذكاء العملي من خلال البحث العميق وتحليل العلامة التجارية بكافة جوانبها، وفهم منتجات الشركات وخدماتها، وتحديد منافسيها، ووضع السوق المرتبط بعمليات الشركة.
مهارات التحليل
يحلّل مطوّر الأعمال كمّاً كبيراً من البيانات للحصول على معطيات قيّمة، ليقوم بتحديد الخطوات اللازمة والاستراتيجيات الصحيحة التي تحقّق تطوير الأعمال. ويجب على مطوّر الأعمال أن يبدي انتباهاً شديداً لتفاصيل مؤشرات الأداء والبيانات غير المرتّبة حتى يجمع منها ما يناسبه، ليرتبّها بشكل واضح يسهل فيه فهم البيانات من قبل باقي فريق العمل. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر مهارة تقديم التطوّرات الحاصلة ضمن الشركة بشكل منظّم، مع متابعة سير العمل لتحقيق أقصى نمو للشركة، مهارةً ذات قيمة مضافة كبيرة لمطّور الأعمال الناجح.
مهارات إدارة الأعمال
تعتبر عملية تطوير الأعمال مشروعاً معقّداً تدخل فيه العديد من الخطوات والمهام التي تسير بشكل متوازٍ مع بعضها. لذلك يتعيّن على مطوّر الأعمال امتلاك مهارات إدارة المشاريع، مثل المهارات القيادية وإدارة الفريق والقدرة على إدارة المخاطر والإدارة الذاتية لنفسه. إذ تتقاطع مسؤوليات مطوّر الأعمال مع مسؤوليات المديرين في كثير من الجوانب، لا سيما دعم الفريق وحلّ الخلافات وتقييم الأداء.
تطوير الأعمال مع GrowDose
إذا كنتم تبحثون عن أفضل مطوّري الأعمال لمساعدتكم على تطوير عملكم إلى الحدود القصوى، ستجدون في GrowDose أقوى مزيج احترافي من التحليل ونمو الأعمال والتسويق والحضور الإلكتروني وتصميم وتطبيق استراتيجيات التطوير الخاصّة لكم. اطّلعوا على قائمة خدماتنا عبر زيارة صفحة خدماتنا لنبدأ رحلتنا الرائعة نحو أفضل تطوير للأعمال على الإطلاق.
